Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете як повернути товар, так і обміняти його. Ми завжди ретельно підбираємо і перевіряємо замовлення перед відправкою. Якщо вам щось не сподобається, ми обміняємо такий товар або ж приймемо його назад. Якщо товар вам уже не потрібен, не підходить або не подобається – телефонуйте нам, ми вирішимо будь-яку ситуацію.
Як повернути або обміняти товар?
Обміняти або повернути товар можна, відправивши нам його поштою на адресу вулиця Келецька 67, Вінниця, Вінницька область, індекс 21030, або відділення Нова Пошта №27, Бондаренко Олена Михайлівна +380987817121. Якщо ви зрозуміли, що товар вам не підходить, то зателефонуйте до нашого магазину по телефону +380987817121. Співробітник підкаже, як зробити повернення або обмін, і ви обговорите умови та строки доставки й оплати.
Хто буде платити за доставку при поверненні товару?
Усі послуги з доставки оплачуємо ми, якщо повернення або обмін замовлення відбувається через нашу помилку. Якщо покупка зроблена вами помилково, доставку до нас оплачуєте ви, а ми в день отримання товару повертаємо вам гроші.
Як швидко мені повернуть гроші після повернення товару?
Переказ грошей за вказаними вами платіжними реквізитами відбувається в день отримання нами повернення. Ми ніколи не затягуємо повернення грошей.
Як швидко відбудеться обмін товару?
Ми відправимо товар на обмін у день отримання повернення від вас. Така процедура не займе багато часу.
Як бути, якщо мені прийшло не повне замовлення?
Якщо на пошті ви виявили, що замовлення не повне, то обов'язково відразу телефонуйте нам. Можливо, поштовий перевізник загубив частину посилки, можливо, посилка пішла зі складу не в повному комплекті, можливо, пошта не довезла одне або кілька місць (якщо посилка була відправлена кількома місцями). У будь-якому випадку, ми допоможемо вам вирішити будь-яку ситуацію.
Якщо з'ясувалося, що пошта загубила частину посилки, то потрібно обов'язково написати претензію на відділенні. У такому випадку буде зафіксовано факт втрати вантажу, і пошта буде зобов'язана компенсувати збиток.
Якщо на нашому складі не повністю укомплектували замовлення, то ми відправимо вам безкоштовно з безкоштовною доставкою всі відсутні деталі. Вам не потрібно буде більше нічого платити: ні за товар, ні за доставку. Просто потрібно буде прийти на пошту і забрати замовлення.
Адреса повернення товару Келецька 67, індекс 21030, Вінниця, Україна
Контакти -
+380987817121 Олена Михайлівна